其它課程
一句管理人員的口頭禪是:「我對某某人真是沒有辦法,我放棄了。」每一位督導人員都會承認,改變員工的習慣及行為是一件十分困難的事。作為一位主管最困難任務之一,是面對面指出員工的錯處或不理想的行為。這些地雷包括在工作間的性騷擾、生產效率低、兼職、遲到早退、不斷拖延等。在這個互動的講座中,講員會提供一系列的工具,幫助督導人員清除地雷,並使雙方都可以保持尊嚴。
內容包括:
(1) 處理有問題員工的溝通法則;(2) 7種令人討厭的工作間問題;(3) 7個棘手的對峙及溝通方法;(4) CANDID溝通模式的六個步驟;(5) CANDID的工作間及生
活上應用;(6) CANDID練習及角色扮演。
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